

Perguntas Frequentes
- Online em www.portalviva.pt (necessita de um leitor de cartões)
- No Multibanco
- Nas redes de agentes Pagaqui e Payshop
- Nas máquinas e bilheteiras dos Operadores de Transporte
Se ainda não utiliza, largue o carro e compre o passe!
navegante personalizado
- Nos Operadores de Transporte em um dia útil (modo urgente) ou em 10 dias úteis.
- Online em www.portalviva.pt com entrega em casa
- Em modo self-service no Kiosk VIVA (Metro – Estação da Alameda e Fertagus – Estação do Pragal)
- Brevemente nos Pontos Navegante disponíveis nos vários municípios
navegante ocasional
- Nas bilheteiras e máquinas de venda automática dos operadores de transporte
- Na rede de agentes Pagaqui e Payshop
O cartão navegante é o suporte que permite guardar a informação dos títulos de transporte que adquiriu.
O cartão funciona como uma carteira que guarda a informação do que comprou e validade associada.
A validação do cartão é obrigatória para viajar, devendo a aproximação aos equipamentos de leitura ser realizada antes de iniciar viagem.
O tarifário navegante são os títulos de transporte que adquire mensalmente ou esporadicamente para viajar nos transportes. Estes títulos (passes ou bilhetes) são guardados nos cartões para ser utilizados pelo passageiro para viajar.
Os cartões de transporte em vigor continuam a ser válidos para viajar até à sua data de expiração.
Viaje todos os dias, em todos os transportes e em segurança
com o seu passe navegante
Respeite as normas e medidas de segurança e de higiene recomendadas
- Higienização e limpeza frequentes
- lave ou desinfete as mãos com frequência
- uso obrigatório de máscara durante a viagem
- mantenha a distância social na paragem e à entrada e saída dos veículos
- evite os veículos mais cheios